Introduccion
En Clarity Books, estamos comprometidos con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y compras nuestros productos.
Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información Personal
- Direccion de correo electrónico (requerida para la compra y entrega de contenido)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe o Coinbase. nunca almacenamos los datos de pago completos)
- Direcciones de billeteras de criptomonedas (al pagar con crypto, proporcionadas por Coinbase Commerce)
- Preferencias de idioma y moneda basadas en tu ubicacion
Datos de Uso
- Direccion IP y ubicacion aproximada
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
- Actividad de descargas en tu biblioteca
Como Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propositos:
- Procesar tus pagos de forma segura
- Entregar tu contenido digital comprado (libros electrónicos y audiolibros)
- Enviar correos transaccionales (confirmacion de compra, enlace de acceso a la biblioteca)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Prevenir fraude y acceso no autorizado
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:
- Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase con seguridad de nivel empresarial
- Toda la transmisión de datos esta encriptada usando TLS/SSL
- Implementamos controles de acceso estrictos para proteger tu información
Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro negocio:
- Stripe. Procesamiento de pagos (consulta su política de privacidad en stripe.com/privacy)
- Coinbase Commerce. Pagos con criptomonedas (consulta su política de privacidad en commerce.coinbase.com/legal/privacy-policy)
- Twilio SendGrid. Servicio de entrega de correo electrónico (consulta su política de privacidad en twilio.com/legal/privacy)
- Cloudflare R2. Almacenamiento seguro de archivos y entrega de libros electrónicos y audiolibros
- ElevenLabs. Generacion de audiolibros y procesamiento de texto a voz
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en centros de datos ubicados en Estados Unidos y la Union Europea. Al usar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información a estas ubicaciones. Nos aseguramos de que todas las transferencias transfronterizas de datos cumplan con las regulaciones de proteccion de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas apropiadas.
Retencion de Datos
Retenemos tus datos por los siguientes períodos:
- Los registros de compra y tokens de biblioteca se retienen indefinidamente para garantizar el acceso continuo a tu contenido
- Los registros de eventos webhook se retienen por 90 dias para depuracion y prevencion de fraude
- Los datos de uso anonimizados se retienen por hasta 24 meses para análisis
- Puedes solicitar la eliminacion de tus datos personales en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retener ciertos registros
Comunicaciones de Marketing
Respetamos tus preferencias de comunicacion:
- Los correos de marketing son solo por suscripcion. nunca te agregaremos sin tu consentimiento
- Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento a través del enlace en cada correo
- Los correos transaccionales (confirmaciones de compra, acceso a biblioteca) no se ven afectados por las preferencias de marketing
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso. Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Correccion. Solicitar la correccion de datos personales inexactos
- Eliminacion. Solicitar la eliminacion de tus datos personales (sujeto a requisitos legales)
- Portabilidad de Datos. Solicitar tus datos en un formato portable
- Exclusion. Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 anos.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualizacion'.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos en support@claritybooks.store.