Introduccion
En Clarity Books, estamos comprometidos con proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion personal cuando visitas nuestro sitio web y compras nuestros productos.
Informacion que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de informacion:
Informacion Personal
- Direccion de correo electronico (requerida para la compra y entrega de contenido)
- Informacion de pago (procesada de forma segura a traves de Stripe o Coinbase — nunca almacenamos los datos de pago completos)
- Direcciones de billeteras de criptomonedas (al pagar con crypto, proporcionadas por Coinbase Commerce)
- Preferencias de idioma y moneda basadas en tu ubicacion
Datos de Uso
- Direccion IP y ubicacion aproximada
- Tipo de navegador e informacion del dispositivo
- Paginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
- Actividad de descargas en tu biblioteca
Como Usamos Tu Informacion
Usamos la informacion que recopilamos para los siguientes propositos:
- Procesar tus pagos de forma segura
- Entregar tu contenido digital comprado (libros electronicos y audiolibros)
- Enviar correos transaccionales (confirmacion de compra, enlace de acceso a la biblioteca)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Prevenir fraude y acceso no autorizado
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:
- Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase con seguridad de nivel empresarial
- Toda la transmision de datos esta encriptada usando TLS/SSL
- Implementamos controles de acceso estrictos para proteger tu informacion
Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro negocio:
- Stripe — Procesamiento de pagos (consulta su politica de privacidad en stripe.com/privacy)
- Coinbase Commerce — Pagos con criptomonedas (consulta su politica de privacidad en commerce.coinbase.com/legal/privacy-policy)
- Brevo — Servicio de entrega de correo electronico (consulta su politica de privacidad en brevo.com/legal/privacypolicy)
- Cloudflare R2 — Almacenamiento seguro de archivos y entrega de libros electronicos y audiolibros
- ElevenLabs — Generacion de audiolibros y procesamiento de texto a voz
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en centros de datos ubicados en Estados Unidos y la Union Europea. Al usar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu informacion a estas ubicaciones. Nos aseguramos de que todas las transferencias transfronterizas de datos cumplan con las regulaciones de proteccion de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas apropiadas.
Retencion de Datos
Retenemos tus datos por los siguientes periodos:
- Los registros de compra y tokens de biblioteca se retienen indefinidamente para garantizar el acceso continuo a tu contenido
- Los registros de eventos webhook se retienen por 90 dias para depuracion y prevencion de fraude
- Los datos de uso anonimizados se retienen por hasta 24 meses para analisis
- Puedes solicitar la eliminacion de tus datos personales en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retener ciertos registros
Comunicaciones de Marketing
Respetamos tus preferencias de comunicacion:
- Los correos de marketing son solo por suscripcion — nunca te agregaremos sin tu consentimiento
- Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento a traves del enlace en cada correo
- Los correos transaccionales (confirmaciones de compra, acceso a biblioteca) no se ven afectados por las preferencias de marketing
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso — Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Correccion — Solicitar la correccion de datos personales inexactos
- Eliminacion — Solicitar la eliminacion de tus datos personales (sujeto a requisitos legales)
- Portabilidad de Datos — Solicitar tus datos en un formato portable
- Exclusion — Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no estan destinados a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 anos.
Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Politica de Privacidad en esta pagina y actualizando la fecha de 'Ultima actualizacion'.
Informacion de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contactanos en support@claritybooks.com.