Resumen
Gracias por comprar en Clarity Books. Queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Esta politica describe nuestro enfoque sobre los reembolsos para productos digitales.
Politica de Productos Digitales
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son generalmente finales una vez que hayas accedido o descargado el contenido. Esto incluye:
- Libros electronicos (formatos EPUB y PDF)
- Audiolibros (formatos MP3 y M4B)
- Colecciones de libros electronicos y audiolibros
- Cualquier contenido digital incluido en paquetes
Cuando Podemos Ofrecer Reembolsos
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperamos. Podemos ofrecer un reembolso en las siguientes circunstancias:
- Problemas tecnicos que te impidan acceder al contenido y que no podamos resolver
- Compras duplicadas realizadas por error
- Contenido que es significativamente diferente de lo anunciado
- Problemas de reproduccion de audiolibros que no podamos resolver despues de diagnosticar
Pagos con Criptomonedas
Debido a la naturaleza irreversible de las transacciones en blockchain, los reembolsos por pagos con criptomonedas no pueden procesarse de vuelta a tu billetera. Si eres elegible para un reembolso en una compra con crypto, ofreceremos credito en la tienda o un credito equivalente aplicado a una compra futura. Por favor, contactanos para asistencia.
Como Solicitar un Reembolso
Si crees que calificas para un reembolso, contactanos dentro de los 14 dias posteriores a tu compra con la siguiente informacion: tu numero de pedido, el correo electronico utilizado para la compra y una descripcion del problema.
Escribenos a:
support@claritybooks.comTiempo de Procesamiento
Las solicitudes de reembolso se revisan normalmente en 3-5 dias habiles. Si se aprueba, los reembolsos se procesaran a tu metodo de pago original en 5-10 dias habiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra politica de reembolsos, no dudes en contactarnos.
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