Política de Reembolsos
Última actualización: 5 de junio de 2026
Nuestros libros son productos digitales entregados completos, al instante. No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión después de la entrega, pero tus derechos legales por contenido defectuoso o mal descrito, y los reembolsos de pagos duplicados o erróneos, nunca se ven afectados por esta política.
Tu derecho de desistimiento de 14 días (UE y Reino Unido)
Si compras desde la UE o el Reino Unido, la ley te otorga un derecho de desistimiento de 14 días en compras de contenido digital. Al pagar, consientes expresamente la entrega inmediata y reconoces que pierdes ese derecho cuando comienza la entrega. Registramos ese consentimiento y lo confirmamos en tus correos de compra.
Cambio de opinión
Como el contenido digital se entrega completo inmediatamente después del pago, no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión después de la entrega.
Contenido defectuoso o mal descrito: tus derechos legales
Nada en esta política limita tus derechos legales irrenunciables. Si tu compra es defectuosa, inaccesible o no corresponde a la descripción, contáctanos: lo resolveremos primero con un reemplazo o nueva entrega y, cuando la ley lo exija, con un reembolso.
Pagos duplicados o erróneos
Si se te cobra dos veces por error la misma compra, o se te cobra por error, reembolsamos el pago duplicado o erróneo en todos los métodos de pago. Esto nunca se trata como un cambio de opinión.
Pagos con criptomonedas
Las transacciones cripto son irreversibles en la cadena, así que los remedios legales se atienden primero con reemplazo o nueva entrega; cuando la ley exija un reembolso, o el pago haya sido duplicado o erróneo, lo emitimos al valor fiat de la compra original.
Prueba antes de comprar
Puedes previsualizar cada libro en su página de producto antes de comprar, para saber exactamente qué recibes.
Alcance y ley aplicable
El mecanismo de consentimiento descrito aquí implementa la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE y las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido. Si la ley de tu país te otorga derechos irrenunciables adicionales, esos derechos no se ven afectados.
Cómo hacer una reclamación
Escríbenos a hello@claritybooks.store desde el correo de tu pedido con una descripción del problema. Respondemos en 2 días hábiles.